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Herramientas de listening

Descubre información esencial para tu negocio gracias al Listening de redes sociales

Las herramientas de Listening de Sprout ayudan a las marcas a aprovechar las conversaciones globales en las redes sociales para obtener información práctica, identificar las brechas de la industria y mejorar el estado general de la marca.

El listening no solo nos ayuda a comprender mejor el contenido de las conversaciones sobre nuestra marca en el espacio digital, sino que también nos permite asegurarnos de que estamos dominando el nivel de participación en nuestra industria de una manera relevante, impactante y positiva.

Kara Wenman, gerente de marketing de contenido digital de James Hardie

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Conoce mejor a tu audiencia

01

Integra sin esfuerzo

Incorpora el listening de redes sociales sin mayor esfuerzo en tu estrategia comercial con la plataforma sencilla de Sprout. Aprovecha el tiempo para ofrecer valor con capacitación informativa y materiales educativos extensos.

02

Encuentra inteligencia valiosa

Accede a perspectivas de la industria, la marca y la competencia, y utilízalas. Sigue y analiza conversaciones sobre temas pertinentes para comprender el sentir del consumidor y el estado general de la marca.

03

Evoluciona con las audiencias

Mantente al día con las tendencias de la industria, a la vez que identificas personas influyentes y líderes de opinión para que actúen como defensores de la marca. Recopila comentarios honestos para generar nuevas ideas para productos, servicios y contenido.

04

Mantente un paso adelante

Ten participación propia y distingue a tu marca. Descubre cómo se sienten los consumidores acerca de tus competidores, identifica las brechas de la industria y aprovecha las oportunidades para que tu negocio se diferencie del resto.

05

Actualiza tu estrategia comercial

Aplica las perspectivas más allá de las redes sociales. Renueva el marketing, el servicio de atención al cliente, el desarrollo de productos y mucho más utilizando datos del listening.

Herramientas para todas las tareas

Herramientas para todas las tareas

Qué incluye: funciones principales

  • Análisis de la audiencia

    Analiza las preferencias de la audiencia para mejorar la estrategia de marketing e informar la planificación comercial.

  • Comentarios del cliente

    Sigue las conversaciones sobre tu marca para tener una idea más clara de las actitudes de los consumidores y mayor visibilidad acerca de la experiencia de los clientes.

  • Investigación de los consumidores

    Destaca los datos demográficos de la audiencia, como edad, género, ubicación geográfica y uso de dispositivos, para comprender mejor a los consumidores y llegar a ellos.

  • Reconocimiento de personas influyentes

    Identifica personas influyentes y líderes de opinión de la industria según los seguidores o el impacto de sus publicaciones para conquistar a defensores de la marca.

  • Investigación de sentimientos

    Optimiza el posicionamiento analizando los sentimientos y las opiniones de los clientes sobre temas específicos, productos, competidores y más.

  • Análisis de campañas

    Registra rápidamente las reacciones de la audiencia ante las campañas de marketing y crea informes breves para medir el éxito.

  • Comparación con la competencia

    Identifica las brechas de la industria, haz un seguimiento de la participación en el mercado y comprende las actitudes de los consumidores hacia los competidores para descubrir oportunidades de negocios.

  • Identificación de tendencias

    Sigue el comportamiento de los consumidores en relación con temas específicos para mantenerte al día con las tendencias de la industria.

    • Solicitar demostración

Descubre oportunidades de participación

Utiliza herramientas de monitoreo de marcas y listening de redes sociales en tiempo real para descubrir percepciones más profundas e impulsar una mejor estrategia.

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Nos encantaría mostrarte cómo las poderosas herramientas de listening de Sprout Social pueden ayudarte a convertir las conversaciones de redes sociales en un éxito comercial.

¿Qué puedo esperar?

  • Una conversación breve para evaluar lo que podemos hacer para ayudarte con tu estrategia de redes sociales
  • Demostración en vivo de productos con información sobre cómo aprovechar los beneficios
  • Sin compromiso obligatorio

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