Im Rahmen der Marketingautomatisierung wird spezialisierte Software zur Automatisierung von Marketingaktivitäten genutzt. Viele moderne Marketingabteilungen setzen auf Automatisierungslösungen, um repetitive Aufgaben wie den E-Mail- und SMS-Versand und sogar die Veröffentlichung von Social-Media-Inhalten zu rationalisieren.

Automatisierungstechnologien unterstützen Marketingteams bei sich wiederholenden Aufgaben, sodass sie sich auf Wichtigeres konzentrieren können. 77 % der CMOs der erfolgreichsten Unternehmen nutzen Marketingautomatisierungstools, um ihren Umsatz zu steigern.

Warum sollte man seine Marketingaktivitäten automatisieren?

Mit Marketingautomatisierungstools können Unternehmen den Nachrichtenversand über eine Reihe von Kanälen automatisieren, und dadurch eine größere Anzahl von Kunden ansprechen. Viele Unternehmen setzen auf Marketingautomatisierungsstrategien, um ihren Mitarbeitern wertvolle Zeit zu sparen, Arbeitsabläufe zu verbessern und das Kundenerlebnis zu optimieren.

  • Marketingautomatisierungstools unterstützen Sie außerdem bei der Bewertung, Generierung und Pflege von Leads sowie bei der Messung des ROI von Kampagnen. Die Tools bieten Ihnen die folgenden Vorteile:
  • Besseres Kundenerlebnis: Sie haben die Möglichkeit, sich bei wichtigen Ereignissen benachrichtigen zu lassen und bestimmte Aspekte Ihres Kundenservice zu automatisieren, sodass Benutzer nicht unnötig lange auf Unterstützung warten müssen.
  • Umfangreichere Kampagnen: Unternehmen können Kampagnen auf mehreren Social-Media-Kanälen gleichzeitig durchführen, ohne dass zusätzliche Mitarbeiter notwendig wären.
  • Höherer ROI bei Personalkosten: Mitarbeiter verbringen mehr Zeit mit wichtigen Geschäftsaufgaben anstatt mit repetitiven Aufgaben.
  • Einheitlicher Markenauftritt: Mit Automatisierungstools sorgen Sie für einheitliche Marken-Assets und E-Mail-Versandzeiten sowie für eine regelmäßige Planung von Inhalten – selbst wenn Mitarbeiter stark ausgelastet sind.
  • Effektivere Kampagnenmessung: Marketingautomatisierungstools verfügen oft über integrierte Möglichkeiten, um die Wirksamkeit Ihrer Strategien zu testen.

Vorteile von Marketingautomatisierungslösungen

Marketingautomatisierungslösungen stellen Marketingteams eine Reihe von Tools zur Verfügung, mit denen sie einige ihrer repetitiven und zeitaufwändigsten Aufgaben rationalisieren können. Die Tools helfen Ihnen dabei, Ihre Aktivitäten in einer zunehmend komplexen Welt effizienter zu gestalten, indem sie Ihnen beispielsweise eine Umgebung für die Erstellung digitaler Kampagnen bereitstellen oder den Prozess der Leadqualifizierung automatisieren.

Durch die Automatisierung von Marketingaktivitäten können Teams die digitalen Marketingstrategien ihrer Unternehmen umsetzen, ohne jede Nachricht, jede E-Mail und jeden Beitrag manuell bearbeiten zu müssen. Automatisierungstools helfen Unternehmen dadurch dabei, ihre Zielgruppen besser zu unterstützen und zu bedienen, ohne ihr Marketingbudget übermäßig zu belasten.

Best Practices für die Marketingautomatisierung

Natürlich gibt es auch Grenzen für das, was ein Unternehmen mit Marketingautomatisierungstools erreichen kann. Zum Beispiel ist es nicht möglich, anhand automatisierter Nachrichten sinnvolle Unterhaltungen mit der eigenen Community zu führen. Um sicherzustellen, dass Ihr Marketingautomatisierungsplan funktioniert, sollten Sie auf Folgendes achten:

  • Veröffentlichen Sie qualitativ hochwertige Inhalte: Stellen Sie sicher, dass das Material, das im Rahmen Ihrer automatisierten Kampagnen veröffentlicht wurde, qualitativ hochwertig, relevant für Ihre Zielgruppe und aktuell ist.
  • Automatisieren Sie nicht alles: Versuchen Sie nicht, jede einzelne Interaktion mit Ihrer Zielgruppe zu automatisieren, da Ihre Marke sonst ihre menschliche Note verliert.
  • Messen Sie kontinuierlich Ihre Performance: Verfolgen Sie die Leistung Ihrer automatisierten Kampagnen sorgfältig und seien Sie darauf vorbereitet, die Kampagnen anzupassen, wenn Sie einen Rückgang der Interaktionen feststellen.