Geschäftsziele sind die spezifischen und messbaren Ergebnisse, die Unternehmen mit dem Wachstum ihrer Organisation zu erreichen hoffen. Unternehmer und Führungskräfte müssen die Leistung in jedem Bereich ihres Unternehmens verfolgen, um sicherzustellen, dass sie sich in die richtige Richtung bewegen.

Geschäftsziele fungieren als Kompass für das Unternehmen und geben vor, wie die Organisation mit ihren Stärken, Schwächen und sich bietenden Chancen umgehen sollte. Meistens bleiben die Ziele gleich, bis sich die Umstände des Unternehmens ändern.

Beispiele für Geschäftsziele

Während die Unternehmensziele beschreiben, wohin das Unternehmen gelangen will, geben die Geschäftsziele den Weg dorthin vor. Unternehmen, die keine langfristigen Ziele und KPIs festlegen, entwickeln sich nicht so schnell wie ihre Wettbewerber.

Einige Beispiele für gängige Geschäftsziele sind:

  • Umsatzziele: Die Aufrechterhaltung einer konstanten Rentabilität ist für jedes Unternehmen unerlässlich. Unternehmen können nur rentabel sein, wenn sie kontinuierlich Gewinne erzielen. Die Messung des Umsatzes ist eine großartige Möglichkeit, die Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens zu ermitteln.
  • Operative Ziele: Zu den operativen Zielen gehört es, sicherzustellen, dass die logistischen Elemente Ihres Unternehmens den Anforderungen entsprechen. Das könnte beispielsweise bedeuten, dass Sie dafür sorgen, dass Ihre Lieferungen von einem Hersteller jeden Monat zur gleichen Zeit eintreffen. Durch diese Ziele wird der reibungslose Betriebsablauf des Unternehmens gewährleistet.
  • Produktivität und Leistung: Die Mitarbeiter sind das Herzblut eines Unternehmens. Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter produktiv bleiben, steigert das Ihren Umsatz und verbessert die Kundenzufriedenheit. Die Messung der Mitarbeiterzufriedenheit und die Festlegung von Zielen für jedes Team gewährleisten Effizienz und Produktivität.
  • Kundenzufriedenheit: Der Kunde steht in jedem Unternehmen an erster Stelle. Einige Unternehmen befragen ihre Kunden regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie den richtigen Eindruck hinterlassen, und um die Kundenbindung zu fördern.
  • Wachstum: Unternehmen messen das Wachstum sowohl auf lange als auch auf kurze Sicht. Wachstum zeigt sich in Form von Website-Traffic, Social-Media-Followern, Umsatz und Produktverkäufen und vielem mehr.

Verbindung von Geschäftszielen und Social Media

Häufig verlassen sich Unternehmen auf Tools, die sie bei der Festlegung und Verfolgung ihrer Geschäftsziele unterstützen.

Viele moderne Unternehmensziele sind auf Social Media ausgerichtet. Schließlich liefern Social-Media-Kanäle den Unternehmen viele nützliche Daten über Traffic, Interaktionen und mehr.

Wenn ein Unternehmen beispielsweise das Wachstum durch die Verfolgung der Markenbekanntheit messen möchte, könnte es ein Tool wie Sprout Social in Kombination mit seinem Social-Media-Kanal verwenden, um Metriken wie diese zu betrachten:

  • Anzahl der Follower: Wie viele Menschen sich für das Unternehmen interessieren und ihm aktiv folgen
  • Erwähnungen, geteilte Inhalte, Retweets: Wie viele Menschen interagieren mit der Marke oder sprechen über das Unternehmen?
  • Reichweite auf Social Media: Wie viele Kunden können Sie über jeden Kanal potenziell erreichen?

Mit den richtigen Tools ist es ein Leichtes, Social-Media-KPIs und Geschäftsziele aufeinander abzustimmen.

So erstellen Sie effektive Geschäftsziele

Die beste Methode zur Festlegung von Geschäftszielen für jede Marke ist die Verwendung der SMART-Zielsetzungsstrategie. Das müssen die Ziele sein:

  • Spezifisch: Sie sollten Einzelheiten zu den bevorzugten Ergebnissen des Ziels angeben und aufzeigen, wer für die Aufrechterhaltung dieser Ergebnisse verantwortlich ist.
  • Messbar: Legen Sie einen Zeitplan für die regelmäßige Berichterstattung fest, damit alle wissen, wo sie bei der Erreichung ihrer Ziele stehen.
  • Erreichbar: Ziele sollten zwar hoch gesteckt sein, aber die Mitarbeiter müssen daran glauben, dass sie auch erreicht werden können. Achten Sie darauf, dass die Ziele nicht zu ehrgeizig sind.
  • Relevant: Jedes Geschäftsziel muss auf die spezifischen Unternehmensziele abgestimmt sein.
  • Zeitgerecht: Die Ziele müssen einem bestimmten Zeitplan folgen. Beispielsweise könnte ein Vertriebsteam eine bestimmte Umsatzzahl pro Monat erreichen müssen.