Un code UTM est un snippet de code basique ajouté à la fin de votre URL pour faciliter le suivi des performances de vos contenus et de vos campagnes sur les médias sociaux. Cinq paramètres URL permettent d'assurer ce suivi : contenu, terme, campagne, support et source.
Les dimensions que vous suivez grâce à vos codes UTM figurent dans vos rapports d'analyse, ce qui vous donne un aperçu plus précis de vos performances marketing. Le créateur d'URL de Google permet de créer rapidement des codes UTM. Il vous suffit d'ajouter l'adresse de votre site web et de choisir les paramètres de votre campagne.

Les composantes d'un code UTM

Voici à quoi peut ressembler un code UTM :

http://sproutsocial.com/webpage-title/?utm_source=google

Les codes UTM se divisent en deux composantes :

  • La variable de suivi : ce code unique repère la dimension à suivre (par exemple, le site de médias sociaux à partir duquel vous obtenez du trafic).
  • Le paramètre UTM : la source, la campagne, le contenu, le terme ou le support que vous suivez.

Quels paramètres le code UTM permet-il de suivre ?

Comme évoqué ci-dessus, un code UTM peut suivre de nombreux paramètres différents. Voici les informations disponibles pour chaque code de suivi :

  • Source du trafic. Grâce à ce paramètre, vous saurez exactement d'où provient votre trafic. Le code UTM_Source affichera notamment votre compte social le plus fréquenté. Exemple : &utm_source=Instagram
  • Support. Ce paramètre suit le type de contenu à partir duquel le visiteur s'est rendu sur votre site. Exemple : &utm_medium=social
  • Nom de la campagne. Cette option vous permet de suivre les performances d'une stratégie de campagne spécifique. Par exemple, vous pouvez l'utiliser pour évaluer les répercussions de deux campagnes Facebook différentes. Exemple : &utm_campaign=facebook-campaign-1
  • Contenu. Si vous tentez de rediriger les utilisateurs vers votre site au moyen de plusieurs liens, ce paramètre vous permettra de savoir lequel d'entre eux a généré le plus de trafic. Exemple : &utm_content=linkoption
  • Terme. Ce paramètre identifie le mot-clé recherché par le visiteur pour trouver votre site web. Exemple : &utm_term=what-is-a-utm-code

L'utilité du code UTM

Le code UTM est un moyen efficace pour surveiller de près vos campagnes via Google Analytics. Toutefois, si vous souhaitez suivre une campagne de fond sur une longue période, il est souvent plus pratique d'utiliser un outil de publication sociale comme Sprout, qui intègre un suivi URL.

Pouvoir accéder à tout moment à des solutions de suivi URL présente certains avantages :

  • Découvrez d'où provient le trafic de votre site web et investissez dans les sources les plus prometteuses.
  • Repérez les liens sur lesquels vos clients cliquent durant une campagne et optimisez vos appels à l'action.
  • Examinez l'impact de chaque campagne et familiarisez-vous avec les canaux sociaux fréquentés par vos clients.

Avant le développement de codes UTM, suivre les variables de contenus lors de tests A/B n'était pas chose facile. Toutefois, grâce à des outils comme Sprout Social et avec une connaissance de base des paramètres UTM, vous pouvez désormais piloter chaque campagne comme un pro.