Une page professionnelle Facebook est un profil public sur les médias sociaux conçu pour les organisations commerciales.

Tout comme un compte personnel, les pages professionnelles Facebook vous permettent d'établir des contacts en ligne. Les marques utilisent leurs pages Facebook pour promouvoir des produits et services via des liens, des mises à jour de statut, des photos et vidéos.

Les entreprises créent également des relations plus fortes avec leur clientèle via leurs pages professionnelles Facebook en intervenant dans les conversations, en commentant des posts ou en ajoutant une mention « J'aime » sur des statuts.

Comment créer une page professionnelle Facebook

La création d'une page professionnelle Facebook est simple. Commencez par vous connecter sur votre compte Facebook personnel. Cliquez sur le menu déroulant dans le coin supérieur droit de votre écran, puis, dans la catégorie « Créer », cliquez sur « Page ». Une fenêtre s'affiche, dans laquelle vous choisirez le type de page professionnelle qui conviendra le mieux à votre entreprise. Parmi les catégories, on retrouve :

  • Cause ou communauté
  • Divertissement
  • Marque ou produit
  • Figure publique ou marque
  • Organisme, entreprise ou institution
  • Lieu ou commerce

La plupart des petites entreprises optent pour « Lieu ou commerce », alors que les grandes marques choisissent « Organisme, entreprise ou institution ».

Facebook demande aux entreprises de saisir des informations de base sur leur activité avant de créer une page. Vous devrez donc indiquer : 

  • Votre adresse : rue, ville/pays et code postal
  • Votre numéro de téléphone
  • Le nom de votre entreprise

Compléter le profil de votre page professionnelle Facebook 

Pour profiter au maximum des avantages de Facebook pour les entreprises, il est important de compléter votre profil. Une fois votre page créée, importez une photo de profil attrayante qui reflète les valeurs de votre entreprise. Ensuite, ajoutez des informations supplémentaires sur votre entreprise qui aideront les clients à décider s'ils veulent acheter chez vous, par exemple : 

  • Une brève description des produits, services ou actions de votre entreprise.
  • Vos horaires d'ouverture.
  • Un lien vers votre site web ou votre boutique d'e-commerce.
  • Des pages de groupe sur lesquelles les clients interagissent.
  • Un bouton permettant aux clients de réserver directement vos services, lancer une conversation sur Messenger ou télécharger une application.

Gérer les paramètres de votre page professionnelle Facebook 

Une fois que vous avez terminé de configurer votre page, créez un post épinglé à ajouter en haut de celle-ci, qui accueille les gens sur votre nouveau profil Facebook. Facebook propose également la possibilité de créer des onglets personnalisés sur votre profil, que les entreprises utilisent pour partager les offres spéciales, organiser des concours et attirer des prospects. N'oubliez pas de :

  • Vérifier vos paramètres : choisissez qui peut accéder à votre page et le degré de visibilité de votre profil.
  • Attribuer une mention « J'aime » à d'autres pages : cela vous permet de commencer à construire votre réseau sur les médias sociaux.
  • Inviter des amis à suivre votre page professionnelle Facebook.

Les avantages d'une page professionnelle Facebook 

Au moment où ces lignes sont écrites, Facebook compte plus de 2,23 milliards d'utilisateurs actifs au moins une fois par mois, ce qui en fait le plus grand réseau social du monde. Une page professionnelle Facebook permet aux entreprises de présenter une image professionnelle aux clients et de communiquer avec eux sur une plateforme naturellement « sociale ». Vous pouvez ainsi profiter d'un accès à : 

  • Des données utiles dans « Facebook Insights » pour mieux suivre et cibler les clients.
  • L'offre de Facebook pour enthousiasmer et ravir votre public ou les attirer vers votre site web.
  • Un nombre illimité d'amis. Les profils standard sont limités à 5 000 amis.
  • Une image professionnelle. Les pages professionnelles Facebook montrent que vous êtes investi(e) dans votre entreprise.
  • La publicité via des publications sponsorisées ciblées. Facebook dispose de l'un des meilleurs services de ciblage en ligne.
  • La planification native de Facebook pour maintenir une présence cohérente.
  • La connexion à Facebook Places pour aider vos clients à trouver votre entreprise.
  • Facebook Messenger pour communiquer avec les clients.
  • Un meilleur SEO grâce à de meilleurs liens entrants et à une présence en ligne améliorée.