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Integrações: WhatsApp

Ferramentas de gestão do WhatsApp para empresas

Expanda seus negócios por meio de conversas personalizadas com clientes em grande volume, em redes como Facebook, Instagram e WhatsApp, tudo a partir de uma única plataforma.

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Ofereça experiências pessoais melhores aos clientes com mensagens no WhatsApp

Responda mais rápido às mensagens que mais precisam de atenção com a ajuda de ferramentas de automação, colaboração e análise em uma plataforma centralizada.

  • Unifique todos os seus canais

    Veja e responda às mensagens do WhatsApp na mesma inbox que suas outras redes sociais e de mensagens, e dimensione suas iniciativas para agilizar as respostas.

  • Agilize as respostas

    Automatize tarefas repetitivas e libere sua equipe para trabalhar com mais dedicação. Priorize e classifique mensagens com base em palavras-chave, expressões e outros detalhes.

  • Melhore o trabalho em grupo da equipe

    Adicione ferramentas da organização para aumentar a eficiência nas respostas e no gerenciamento das mensagens. Atribua tarefas, evite redundâncias, inicie conversas, aprove conteúdos e execute outras tarefas, tudo em equipe.

Crie conexões genuínas em grande volume

Os clientes esperam respostas rápidas, mas 61% deles também esperam experiências mais personalizadas. Tenha as informações necessárias para proporcionar interações significativas no WhatsApp e em outros canais de mensagens.

  • Personalize suas respostas com contexto útil

    Envie mensagens proativas e personalize as respostas com a visibilidade das conversas das ferramentas de redes sociais, CRM e helpdesk.

  • Recomende produtos e serviços

    Dê um toque pessoal à jornada do cliente, fazendo sugestões com base no histórico de pedidos e conversas via bate-papo anteriores.

  • Encontre oportunidades para melhorar o atendimento

    Avalie a qualidade das suas respostas e faça ajustes estratégicos com relatórios analíticos predefinidos do WhatsApp.

Parcerias e integrações nas principais plataformas

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Sprout é uma plataforma líder de gestão de redes sociais, que oferece ferramentas de interação, publicação, análise e colaboração do mais alto nível para equipes de todos os tamanhos.