Inteligência competitiva é o processo de coleta e análise de informações relacionadas aos pontos fortes e fracos do concorrente. Uma jornada pela inteligência competitiva pode ajudar a entender melhor o posicionamento do concorrente no mercado, especialmente se a oferta for semelhante à sua.

A análise competitiva e as informações coletadas por meio de inteligência competitiva podem também identificar insights relevantes do mercado e os assuntos do momento importantes do setor. O processo pode também respaldar os objetivos comerciais e as estratégias de mercado relacionadas a preços, desempenho e outros.

O que é pesquisa de inteligência competitiva?

O processo de inteligência competitiva exige a execução de pesquisas de informações para ajudar a reconhecer os fatores de mercado que destacam empresas ou marcas.

A pesquisa pode envolver a coleta de informações de:

  • Imprensa e mídia
  • Sites de avaliação de clientes
  • Perfis em redes sociais
  • Sites de concorrentes

Quais são os objetivos da inteligência competitiva?

O objetivo da inteligência competitiva é ajudar as empresas a tomarem decisões embasadas que possam aumentar seu desempenho. Outros objetivos:

  • Revelar pontos fortes e fracos dos produtos ou serviços dos concorrentes
  • Avaliar o posicionamento no mercado para estabelecer KPIs comerciais
  • Mapear a vantagem competitiva para destacar as ofertas da empresa

Usos da inteligência competitiva

Os usos da inteligência competitiva podem variar desde o auxílio ao ciclo de vendas ao aperfeiçoamento da sua oferta. Você pode também estruturar diferenciais competitivos dando à sua empresa uma imagem positiva. Outros usos:

  • Gerar informações para roteiros de produtos
  • Elaborar argumentos de venda melhores
  • Melhorar as mensagens da marca
  • Identificar benchmarks competitivos
  • Preparar novas entradas no mercado
  • Avaliar oportunidades de mercado

Ferramentas e recursos de inteligência competitiva