Parámetros de referencia de las redes sociales
¿Te preguntas cómo tu rendimiento en cuanto al marketing de las redes sociales se compara con el de la competencia? O ¿cómo se compara tu rendimiento de las redes sociales con tu industria en general?
Para darte información sobre la competencia más sólida y detallada, hemos reunido los promedios de los parámetros de referencia de las redes sociales de nuestras bases de datos para ayudarte a medir el éxito.
Mira cómo el arduo trabajo en las redes sociales da resultados
Nuestros parámetros de referencia de participación muestran la frecuencia con la que las marcas publican en las redes sociales, la cantidad de mensajes que reciben en las redes sociales cada día y la eficacia con la que responden a esos mensajes.
Definiciones de datos de parámetros de referencia de las redes sociales
- Mensaje enviado: El contenido original que publicó una marca y que no fue en respuesta a cualquier otra persona. Incluye publicaciones compartidas en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Pinterest.
- Mensajes recibidos: La cantidad de mensajes que las marcas reciben en las redes sociales cada día. Incluye mensajes de Facebook y Twitter.
- Participación diaria por publicación: Cuánto responde el público a cada una de las publicaciones de la marca el mismo día en que se realizó cada publicación. Incluye datos de participación de Twitter, Instagram, Facebook y LinkedIn.
- Participación total por publicación: Cantidad total de interacciones escritas que el público general tiene en respuesta al contenido original que publicó la marca. Incluye datos de participación de Twitter, Instagram, Facebook y LinkedIn.
- Tasa de respuesta a los mensajes: La tasa de respuesta de las marcas a los mensajes o comentarios que reciben diariamente. Incluye datos de Facebook y Twitter.
- Cantidad de participaciones salientes: Publicaciones escritas en las que una marca interactúa con el contenido o las publicaciones que otra persona creó, como por ejemplo, cuando un restaurante retweetea una foto que tomó un miembro del público de su comida. Incluye datos de Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn y Pinterest.
Todos los parámetros de referencia para las participaciones en las redes sociales
| Industria | Mensajes enviados | Mensajes recibidos | Participación diaria por publicación | Participación total por publicación | Tasa de respuesta a mensajes | Cantidad de participaciones salientes |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Todas las industrias | 28,2 | 58,8 | 13,2 | 306,8 | 0,95 | 11,4 |
| Atención médica | 16,5 | 17,3 | 9,4 | 78,2 | 1,06 | 9,4 |
| Venta minorista | 35,9 | 81,3 | 19,5 | 256,4 | 1,20 | 12,4 |
| Bienes de consumo | 16 | 51,5 | 21,2 | 269,4 | 1,16 | 12,8 |
| Viajes y turismo | 19,1 | 27 | 8,4 | 101 | 1,00 | 10,5 |
| Deportes | 42,3 | 226,6 | 20,3 | 965,1 | 0,32 | 13,4 |
| Medios y entretenimiento | 66,7 | 128,9 | 19,1 | 1125,4 | 0,81 | 15 |
| Finanzas y bancos | 21,6 | 39,8 | 5,6 | 74,8 | 0,75 | 10,4 |
| Legal | 14,2 | 21,4 | 22,3 | 305,9 | 0,60 | 5,6 |
| Educación | 19,7 | 20,3 | 3,8 | 64 | 0,59 | 7,3 |
| Bienes raíces | 19,5 | 10,2 | 3,3 | 41 | 1,07 | 6,4 |
| Reclutamiento y personal | 19,1 | 27,7 | 2,9 | 60 | 0,80 | 12,5 |
| Software, Internet y tecnología | 26,8 | 64,3 | 17,0 | 357,8 | 0,80 | 14,3 |
| Sin fines de lucro | 18,3 | 98,6 | 12,6 | 276,3 | 0,73 | 9,3 |
| Alimentos y bebidas/Restaurantes | 24,7 | 25 | 9,6 | 98,2 | 1,02 | 9,8 |
Cómo encontrar tus métricas de las redes sociales
No puedes comparar tus números con los anteriores si no estás familiarizado con los datos. Es fácil comenzar tu propia prueba gratuita de 30 días de Sprout Social, en la que tendrás acceso a todos los datos de redes sociales en un solo lugar.
Aquí te mostramos cómo hacerlo:
- Comienza tu prueba de Sprout Social.
- Conecta los perfiles de redes sociales sobre los que te gustaría realizar las comparaciones.
- Navega a la pestaña Informes y analiza tus propios datos de redes sociales.
Informe de participación
El Informe de participación muestra todos los indicadores que ves arriba, extraídos directamente de tus perfiles de redes sociales adjuntos.
El gráfico de alto nivel de arriba muestra de qué manera tu tiempo de respuesta y tu tasa de respuesta se comparan con los de otras organizaciones. A continuación, figura un desglose detallado de los mensajes recibidos y las respuestas enviadas.
El Informe de participación también compara cómo los días de la semana o las horas del día afectan a tus índices generales de participación en las redes sociales.
Informes de redes individuales
El Informe de participación también compara cómo los días de la semana o las horas del día afectan a tus índices generales de participación en las redes sociales.
Es fácil personalizar la forma en que analizas los datos de redes sociales para ver tu rendimiento en comparación con el del resto de tu industria.
Sobre los datos
Todos los datos a los que se hace referencia se basan en los perfiles de redes sociales y en la información proporcionada por las propias industrias de 22.487 marcas revisadas entre el 1 de enero de 2019 y el 31 de diciembre de 2019. Los mensajes analizados incluyen publicaciones y datos de participación de Facebook Twitter, Instagram, LinkedIn y Pinterest.
Comparar la presencia de tu empresa en las redes sociales con la de tus pares de la industria es un comienzo. Pero el verdadero progreso vendrá con mejoras constantes y la evolución de tus esfuerzos en las redes sociales.
La mejor manera de hacer que todo esto suceda es con una herramienta de estadísticas de redes sociales que te muestre exactamente cómo cambian tus datos cada día, mes y trimestre.
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