Share of voice (SOV) es una medida del mercado que posee tu marca en comparación con tu competencia. Actúa como un indicador de la visibilidad de tu marca y de cuánto dominas la conversación en tu sector. Cuanta más participación en el mercado tengas, mayor será tu popularidad y autoridad entre los usuarios y clientes potenciales.

Aunque el SOV, normalmente, se refiere a la cuota de publicidad pagada de la marca en un mercado competitivo, tiene una definición más amplia que puede comprender varios elementos de marketing digital y publicidad, entre los que se incluyen las menciones en las redes sociales y el tráfico de ciertas palabras clave.

Al conocer el SOV, tu marca tiene un mejor entendimiento de los desafíos y la posición actual de tu marca en el mercado, lo que te brinda más información sobre cómo lograr crecer y cautivar a los usuarios.

Cómo calcular el Share of Voice

Divide una métrica meta que represente a tu marca por el total en tu mercado o sector. Multiplica el número por 100 para obtener el porcentaje de la cuota de mercado de esa métrica en particular.

Tu métrica de marca/Total de la métrica de mercado por 100

Por ejemplo, si tus hashtags de marca aparecen 30 veces en comparación con las 50 veces del mercado total, tienes un 60 % del SOV, lo que te posiciona como líder en tu área.

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Existe un amplio rango de plataformas de análisis con herramientas integradas que calculan automáticamente tu SOV en relación con marcas similares. Sprout Social cuenta con las herramientas de listening de redes sociales que analizan las conversaciones realizadas por los usuarios a través de los hashtags y menciones para después calcular el SOV entre varias marcas o el mercado entero.

Qué puedes medir con el Share of Voice

Entre los ejemplos de las métricas para calcular el SOV, se incluyen los siguientes:

  • Palabras clave orgánicas.
  • Palabras clave de Pago por clic (PPC).
  • Impresiones
  • Alcance
  • Ingresos.
  • Menciones
  • Hashtags
Informe de tendencias de Sprout Social

Ventajas de medir el Share of Voice.

Entre las ventajas de medir el Share of voice, se incluyen estas:

  • Realizar los análisis competitivos a una escala de mercado. Obtén una vista general de qué tan competitivo es el mercado y si estás en una empresa prometedora o que es una parte dominante del sector.
  • Utiliza el SOV como una forma de segmentar tu audiencia meta. Calcular el SOV es una forma poderosa de analizar a tu audiencia, pero puedes adelantarte un poco más para organizar estos datos en segmentos a fin de obtener más información sobre tus fortalezas y debilidades. Observa tu SOV en los mercados regionales, la demografía y otros aspectos importantes.
  • Evalúa el éxito de tus campañas de marketing. Si recientemente lanzaste una campaña, determina si obtuviste logros en tu SOV que indiquen que tu mensaje y tácticas de marketing fueron efectivas.
  • Mejora tus futuras campañas según los descubrimientos de los informes de SOV. Utiliza los datos de tus informes de análisis para expandir tu alcance, involucrarte en las conversaciones de redes sociales y asegurarte de que tu voz se expanda a través de los canales de marketing.