Retargeting, también llamado "remarketing", es un método de publicidad en línea que permite llegar a personas que ya han visitado tu sitio web o aplicación, normalmente, mediante anuncios o correos electrónicos. El retargeting ofrece una oportunidad para recuperar clientes o clientes potenciales si abandonaron tu sitio sin concretar una compra o sin alcanzar un objetivo de marketing.

Por ejemplo, si un cliente potencial abandonó su carrito de compras sin realizar el pago, puedes utilizar el retargeting para mostrar un anuncio del producto que vio recientemente en otro sitio web que visite. Al mostrar tus anuncios de nuevo, hay una mayor probabilidad de obtener mejores tasas de conversión y cumplir con tus metas de marketing e ingresos.

¿Cómo funciona el retargeting?

El retargeting funciona con varios canales de marketing digitales, que incluyen la búsqueda pagada, visualización, correo electrónico y redes sociales.

Para que el retargeting funcione de manera eficaz con muchos de estos canales, como la búsqueda y visualización de anuncios, los usuarios deben habilitar las cookies en su navegador, que son pequeños archivos que se almacenan en los dispositivos del usuario y te permiten darle seguimiento al comportamiento del usuario y analizar el tráfico. Mediante el almacenamiento de cookies que etiquetan a los usuarios con un identificador único, determinarás si los usuarios cumplen un objetivo para su conversión, como comprar lo que agregaron al carrito o completar un formulario, con las plataformas de estadísticas. Si no han logrado establecer un objetivo de conversión, utiliza el retargeting para mostrar tus anuncios de nuevo en el próximo sitio web o página móvil que visiten.

El retargeting en los canales de búsqueda y visualización

Google AdWords tiene herramientas para las campañas de remarketing en que las marcas pagan para que sus anuncios aparezcan en la Red de visualización y la Red de búsqueda, en las páginas de resultados del buscador. Para crear una campaña de remarketing, utiliza estas dos redes, añade la etiqueta de remarketing en todos los sitios web o páginas de tu aplicación móvil y haz una lista de remarketing en AdWords al recopilar las ID de cookies.

Retargeting de email marketing y redes sociales

Si tiene la dirección de correo electrónico de los clientes potenciales, utilice el remarketing basado en sus listas de contacto para personalizar la experiencia de los potenciales clientes con tu marca. Después de recopilar las direcciones de correo electrónico, carga estas listas en una plataforma de gestión de redes del cliente o en la lista de audiencias personalizada en redes sociales.

Ventajas del retargeting

Las ventajas del retargeting incluyen estas:

  • Conectarse con clientes potenciales repetidamente. Haz crecer el número de los puntos de contacto con el cliente durante el ciclo de compra del consumidor para que tu marca se considere cuando los clientes potenciales evalúen sus opciones de compra.
  • Incrementar las tasas de conversión. Cuando los clientes necesitan tiempo para decidir si realmente quieren comprar un producto, el retargeting asegura la visibilidad de la marca cuando están listos para la conversión.
  • Personalizar tu marketing. En vez de mostrar los anuncios a usuarios al azar, se enfoca en los visitantes previos y crea una experiencia de compra personalizada.
  • Llegar a los clientes potenciales en los sitios que frecuentan. El retargeting permite que las marcas muestren sus anuncios en los lugares que a los usuarios les gusta visitar, incluidas las redes sociales más populares.